Keine Möglichkeit den Gutschein als Rückerstattung abzulehnen
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Ungelöst
- 29 Mär 2020
- #35939
- 618
Unsere Reise am 12.4. nach Venedig kann es den bekannten Gründen nicht stattfinden. Alle Möglichkeiten mit Opodo in Kontakt zu treten schlagen fehl. Weder per Telefon noch per Mail oder App antwortet jemand. Man wird immer nur zu neuen Buchungen aufgefordert oder verlinkt. Gerade haben wir eine Mail bekommen, dass wir gerne die Gutscheine der Fluggesellschaften annehmen können. Man kann nur auf "Ja" drücken um zu akzeptieren. Das möchten wir nicht! Wir sind nicht bereit, einen Gutschein anzunehmen und möchten unser Geld für 5 Personen nach Venedig und zurück zurückbekommen!
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29-03-2020 um 20:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2020 um 20:31 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz allem Verständnis fände ich eine persönliche Kontaktaufnahme nett! Hier wird nur verzögert!
