Keine Ticketrückerstattung trotz Flugannullierung
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Ungelöst
- 12 Jul 2020
- #85201
- 485
Ich habe über Opodo Flüge mit der Fluggesellschaft KLM/Air France von Düsseldorf nach Bogota (inkl. Rückflug) gebucht. Aufgrund von Corona, wurde der Rückflug storniert. Jedoch habe ich bisher keine Rückerstattung erhalten. Da die Buchung über Opodo als "Reisebüro/Online-travel Agent" stattgefunden hat, kann ich die Ticketrückerstattung nicht über die Fluggesellschaft direkt durchführen, da Opodo der Vertragspartner ist. Ich habe bereits per Email und Post Rückerstattung eingefordert - per Telefon ist niemand erreichbar. Ich werde nun über diesen Weg erneut eine Rückerstattung einfordern. Sollte dies nicht bis zum 27.07.2020 geschehen, werde ich juristische Schritte einleiten.
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12-07-2020 um 18:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-07-2020 um 18:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2020 um 08:27 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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