Refundierg meines Fluges

Am 07.07.2020 erhielt ich von noreply@odigeo.com per email Änderungen der Flugbuchung.
Auf der Internetseite der Airline SAS erschien der Flug als storniert. Auf der Opodo Internetseite wurde seit 13.07. eine Umbuchung vorgeschlagen. Seit Tagen versuche ich unter "Buchung verwalten" herauszufiltern, ob eine Refundierung möglich ist, da ich den Flug nicht antreten werde. Dies ist nicht möglich! Ebenso ist es nicht möglich mit Opodo telefonisch in Kontakt zu treten (eine Tel.Nr. auf der Internetseite existiert gar nicht, die andere dreht sich per Bandansagen immer wieder im Kreis ohne Chance zu einem Gesprächspartner zu gelangen. Auch die Reiseversicherung kann weder per email noch tel. kontaktiert werden. Ich erwarte mir eine sofortige Kontaktaufnahme ihrerseits.