Stornierung, Kombi Flug & Hotel! Stornierung per Mail oder Chat nicht möglich
- 10 Mär 2020
- #30542
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Guten Tag,
hiermit storniere ich auf diesem Weg meine Buchung Kombi Flug&Hotel, da eine Kontaktaufnahme zu meinem Anliegen trotz mehrfacher Versuche weder über Mail noch über Chat oder Telefon möglich ist.
Durch Ihren ungenügenden Service machen Sie eine reguläre Stornierung unmöglich und schädigen damit Ihre Kunden!
Zudem ist nicht transparent, welche Postadresse für opodo Deutschland gültig ist, angegeben sind je eine in Berlin, in Hamburg und in Madrid.
Ich erwarte eine sofortige Rückmeldung.
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10-03-2020 um 20:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-03-2020 um 20:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-03-2020 um 13:35 Uhr
Ich warte noch immer auf eine persönliche Rückmeldung von Ihnen. Statt dessen weiterhin Werbung zu verschicken oder allgemeine "Beruhigungsmails" mit dem Versprechen, den Kundenkontakt zu verbessern, löst mein Problem nicht und hilft wohl auch den wenigsten Kunden weiter. Bleibt leider die Erkenntnis: Nie wieder Opopo!!!
