Teilflugstornierung, Opodo infomiert nicht und zahlt nichts zurück

Ich habe einen Rückflug von Vietnam nach Frankfurt gebucht, der innerhalb einer Woche statt finden sollte. Aufgrund der aktuellen Lage habe ich den Premium Service hinzugefügt, der eigentlich Echtzeit Informationen enthalten soll und einen verbesserten Kundenservice.
Wir haben dann selbst herausgefunden, dass 2 Tage später ein Teilflug der Strecke storniert wurde, wodurch wir den Flug nicht antreten konnten. Weder hat uns Opodo darüber informiert, noch wollte der Kundenservice einem irgendwie helfen oder die Gebühr für den Premium Service zurückzahlen. Bei der Rückzahlung des Flugpreises wollten Sie auch überhaupt nicht helfen und haben nur an die Airline verwiesen.
Das hinterlässt im nachhinein nur den Eindruck einer reinen Abzocke.