mangelhaftes Besteck ( Verona )
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Behoben
- 22 Aug 2022
- #410419
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der Einkauf des Bestecks Verona sollte ein Geschenk an unsere Kinder werden! Eine Mitarbeiterin im Geschäft in 21365 Adendorf hat den Karton im Beisein meines Mannes geöffnet, um nachzusehen, ob auch das richtige Besteck im Karton ist, da außen auf dem Karton ein anderes Besteck abgebildet war. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Gabeln und Löffel keinesfalls aussehen als wären sie Neu ! Es sieht so aus, als handelt es sich um Vercromungsschäden an der Auflagefläche der Gabeln und Löffel !Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die Einlage für das Besteck auch schon an einer Seite eingerissen war ! Der Kaufpreis in Höhe von 249,00 Euro wurde bereits von uns per EC-Karte gezahlt. Diesen Text habe ich bereits heute morgen an info@opti-wohnwelt.de geschickt, mit der Anfrage,wann wir das Besteck zurückbringen können und unser Geld zurückerhalten werden. Ich bitte um eine schnelle Rückantwort ! Mit freundlichen Grüßen G. ******
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22-08-2022 um 17:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opti-Wohnwelt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2022 um 09:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nachdem wir den Besteckkasten bei OPTI-Wohnwelt reklamiert hatten , wurde uns eine Rücknahme/ Retouren-
anmeldung ausgestellt. Es folgte noch eine schriftliche Entschuldigung für " die Unannehmlichkeiten die mit diesem Kaufvertrag verbunden waren " und letztendlich die Rücküberweisung an uns. Das Personal hat sich sehr bemüht !
