0% Kundenfreundlich - 100% unverschämt

Ich versuche mich kurz zu halten. Habe mir im Laden einen Artikel in einer anderen Größe bestellen lassen. Nach einigen Wochen konnte ich den Artikel abholen. Habe ihn nochmal anprobiert und dann im Laden bar bezahlt. Kurze Zeit später bekam ich Mahnungen von Orsay, dass ich den Artikel bezahlen sollte weil er per Rechnung gekauft wurde. Habe ich natürlich nicht gemacht weil ich bar gezahlt habe. Der Kundenservice wollte mir nicht weiterhelfen und hat mir unterstellt, dass das nicht stimmt und es nicht sein kann, dass ich im Laden bar bezahlt habe. Das wäre bei Rechnungskauf nicht möglich. Nunja war es aber! Der Telefon-Kundenservice war sehr unfreundlich und unverschämt zu mir. Die Mahnungen wurden dann von Inkassounternehmen zu Inkassounternehmen weitergegeben und Orsay hat sich nicht mehr dafür verantwortlich gefühlt. Ich solle das mit dem Inkasso klären. Eine offizielle Bestätigung, dass ich den Artikel schon längst gezahlt habe, wollten sie mir aber auch nicht schicken. Ein Teufelskreis der sich über Monate zog und mich sehr gestresst hat. Bin gespannt wann die nächste Mahnung vom Inkasso kommt. Und Orsay hat sich nicht mal bei mir entschuldigt. Nur die Filialleiterin war sehr nett und wollte mir helfen. Aber die Damen im Kundenservice waren wirklich das Allerletzte. Wofür gibt es eigentlich einen Kundenservice? Ich würde niemandem empfehlen dort etwas zu bestellen!