Inkasso wegen 5 Euro Liefergebühren

Ich habe im Februar das erste mal bei Orsay online bestellt kaufe ansonsten seit Jahren oft im Shop. Habe die Rechnung auch beglichen aber die Lieferkosten von 5 Euro leider vergessen. Vor 2 Tagen kommt per Mail plötzlich ein Inkasso Schreiben in dem 119 Euro von mir verlangt werden, ich habe davor keine Mahnung bekommen. Ich hätte die 5 Euro ansonsten natürlich sofort beglichen. Die Mitarbeiterin im Orsay Callcenter hat auch behauptet ich sei gemahnt worden nach dem ich meine Mails durchgesehen habe auch Spam und nichts gefunden habe kann das ja wohl nicht sein! Außerdem war sie sehr unfreundlich und als Antwort habe ich bekommen: Da kann ich nichts mehr tun dann müssen sie eben genau auf die Rechnung schauen. Ich finde das ganze ist einen absolute Frechheit und abzocke! Das ist alles andere als kundenfreundlich. Weiters habe ich sehr viele andere Beschwerden im Internet gefunden von Kunden mit dem selben Problem. Das sagt schon einiges aus. Und das ganze wegen 5 Euro. Ich werde bei Orsay ganz sicher nie wieder kaufen!