Warte auf Lieferung, angeblich kein Zahlungseingang
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Behoben
- 15 Mär 2021
- #204793
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Erst Wartung der Homepage, dann (angeblich) Systemabsturz und jetzt kein Zahlungseingang ! In Ausreden nicht verlegen.
Nur gut das man Zahlung nachweisen kann. Zu einem richtigen, ordentlichen Store gehört eine Kundenhotline, nur leider findet man nur ein Kontaktformular via E Mail.
Ich warte noch maximal 3 Tage, ist die Küche dann nicht geliefert, geht die Angelegenheit zum Anwalt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-04-2021 um 08:59 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kundenservice fast NULL, Telefon geht keiner dran oder Nummer nicht vergeben. Erst nach etlichen E Mails und Anwalt einschalten, rief eine denoch nette Dame mal zurück.
Die Lieferzeiten betragen ca 3 bis 4 Wochen, im Shop steht zwischen 5 und 14 Tagen. Bei DHL stehen die Sendungsnummern tagelang mit elektronisch angekündigt, man müsste als Shop die Ware auch zeitnah für DHL bereit stellen.
Oskar sollte dringend den Shop anpassen. Vorsicht, mit Ausreden nicht verlegen !
Nie wieder kaufe ich dort.
