Ostermann-nie wieder

Wir haben am 24.07.21 aus dem Vito Lavado Programm eine kleine Vitrine,ein Sideboard und eine große Vitrine mit Beleuchtung und Softclose Schanier gekauft.Geliefert am 03.12.21.
Anstatt der kleinen Vitrine wird eine große aus einem völlig anderem Wohnprogramm geliefert.Also völlig falsch.Selbst als Laie sieht man das dieses große Paket niemals eine kleine Vitrine sein kann,was ich schon beim reintragen äußerte.Wer stellt so falsche Lieferpakete zusammen?Was ist mit Qualitätskontrolle,Qualitätsmanagment,Warenein- und ausgangskontrolle?Natürlich weiß keiner warum das so ist,is ja klar.
Die kleine fehlende Vitrine muß neu bestellt werden und wird am 25.02.22 geliefert.Natürlich ohne Beleuchtung und ohne Softclose Schanier!Und wieder weiß keiner warum das so ist.Wie es weiter geht-wer weis.Mittlerweile habe ich den ganzen Keller voll Entschuldigungen aber ein entgegenkommen - Fehlanzeige .Ist wohl zuviel verlangt.
Ein Mangel am Vitrinenglas schriftlich bemängelt am
03.12 .22im Kundendienst Arbeitsbericht ist erst am 14.02.22 durch nochmaliges hinweisen meinerseits zur Kenntnis genommen worden.Bis dahin wußte man angeblich nichts von dem Mangel.Tolle Kommunikation.
Leider erwarten wir am 04.03.22 noch eine Lieferung aus dem gleichen Möbelprogramm bestehen aus fünf Teilen....
Mit den Erfahrungen von heute hätten wir die zweite Bestellung nicht gemacht.Da wir keinen reibugslosen Ablauf erwarten werden wir uns mit Baldrian eindecken.