Defekt
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Behoben
- 29 Aug 2018
- #4652
- 972
Kunden Nr: 79520036
Rechnungs Nr:2487230 ****** ****** Orchideenstr. 27 27612 Loxstedt Tel:******
Ich habe im Febr. 2018 ein Bett geliefert bekommen.Nun ist bei der Aufklappfederung die Arretierung auf einer Seite funktionslos.
Selbst kann ich die Rep.nicht vornehmen.Was ist zu unternehmen ?Kann ein Kundendienst kommen?Ich bitte um Mitteilung der weiteren Vorgehungsweise. MfG ****** ******
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29-08-2018 um 16:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-09-2018 um 10:12 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Im August habe ich reklamiert.Bis heute habe ich nichts,ich wiederhole überhaupt nichts,von dem Unternehmen gehört.Das finde ich unerhört und entspricht nicht meinen Erwartungen an einen Kundendienst.Ich und meine Familie ,sowie mein Bekanntenkreis werden dort nichts mehr bestellen.
Zwischenzeitlich wurde der Schaden auf eigene Initiative durch fachkundige Handwerker im Bekanntenkreis behoben und die Reparatur durchgeführt.Ich bin gespannt wann ein Kontakt diesbezüglich durch das Unternehmen erfolgt.
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