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OTTO: Paket nie angekommen

Behoben
25057
91
Verbraucher
Ivona hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum zweiten Male schon Probleme mit Ihrem Hermes Lieferanten. Seit zwei Tagen bin ich zu Hause und warte auf meine Bestellung, angeblich wurde diese verweigert und wurde zurück geschickt. Nur leider klingelte es nie an meiner Türe. Wenn Hermes keine Lust hat schwere Packete zu tragen ,sollte er nicht lügen das diese verweigert wurden anzunehmen. Ich habe mir extra frei genommen am Freirag in meiner Arbeit. Wer zahlt mir jetzt den Lohnausfall? Das ist eine bodenlose Frechheit dass man so mit langjährigen Kunden umgeht. Das war nicht das erste Mal aber jetzt reicht es einfach. Dann die Aussage das würde jetzt zwei Wochen dauern bis das Packet wieder bei OTTO zurück ist und ich müsste es nochmals bestellen. Ja klar nehme ich nochmal einen Urlaubstag um auf ein Packet zu warten das nicht ankommt.

Zdelarec Starcevic

Meine Forderung:
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