Ware bis jetzt nicht bekommen

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  • 11 Mai 2020
  • #52323
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 31.03.2020 einen Schreibtisch bei Ihnen bestellt. Kurz darauf meldete sich Hermes, dass sie liefern. Ich nahm mir dafür einen Urlaubstag. Am Mittag rief mich Hermes an, dass sie leider doch nicht liefern können, da sie nicht die vollständige Ware erhalten haben. Ich habe mehrmals bei Ihrer Services-Hotline angerufen, wo es nur hieß, dass sie auch nicht wissen was los ist. Ich weiß, dass es momentan durch Covid19 zu Verzögerungen kommen kann, aber eine genauere Angabe meiner Lieferung wäre doch angebracht.

Mit freundlichen Grüßen

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11-05-2020 um 13:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

15-06-2020 um 04:49 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ich denke, ohne Covid-19, wäre es vielleicht anders gelaufen.

2
OTTO
Zufriedenheitsindex: 40.4/100

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