OutdoorSports24
Reklamationen & Beschwerden (54)

Hallo OutdoorSports24 Team, Habe am 16.9.23 eine Bestellung unter der Nummer 611552 abgegeben, die Bestellung wurde am 17.10.23 ihrerseits storniert und ich habe bis heute noch keine Rückzahlung von 50,90 € erhalten. Bitte um baldige Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich warte seit 3 Wochen auf meine Rückerstattung des Geldes meiner Bestellung. Auf emails wird nicht geantwortet nur die automatisierte Antwort das in einem bis 2 Tagen geantwortet wird. Ich mochte umgehend meine Rückerstattung erhalten!

Am 03.09.23 habe ich 2 Jacken bestellt. Ich wollte mit PayPal bezahlen. Das ging auf der Homepage von Outdoor Sports leider nicht. Also mußte ich die 2 Jacken € 126,74 gleich am 03.09.23 überweisen. Eine Jacke war nicht lieferbar und wurde auch nie geliefert. Die Jacke in Größe 40 wurde geliefert, war aber leider zu klein. Ich habe die Jacke zurückgeschickt. Die Retoure wurde am 28.09.23 bestätigt. In dem eMail stand: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Retouren inklusive Betragsrückerstattung nach deren Eingang teilweise mehr als 10 Tage beanspruchen kann. Am 17.09.23, am 21.09.23, am 26.09.23, am 08.10.23, am 16.10.23, am 22.10.23, am 29.10.23 und am 04.11.23 habe ich an info@outdoorsports24.com und gleichzeitig auch an info@exxpozed.com eMails geschickt, das ich das Geld für die 2 Jacken zurückerstattet bekommen möchte. Leider habe ich NIE eine Antwort bekommen. Ich möchte das mir Outdoor Sports 24 die € 126,74 zurück überweist. Ich habe keine Lieferung bekommen. Das ist mein Geld.

Sehr geehrte Damen und Herren , zahlen Sie mir sofort meine Vorkasse geleistete Zahlung zurück! (147 Euro)/ vom 01.10.23 Bestellung nr. 615885 Returniert am 10.10.2023 über DHL Es ist schon mein dritte Email an euch, nach einem Monat wäre schon längst Zeit das Geld zurück zu überweisen. Wenn das nicht geschieht werde ich gezwungen sein eine Anzeige zu erstatten!

Anfang September 2023 bestellte ich 1 Paar Wanderschuhe Größe 46 per Vorauskasse von 130 Euro. Der Eingang dieser Zahlung wurde mir am 11.09. bestätigt. Leider waren mir diese Schuhe zu klein und ich schickte diese 2 Tage später, am 13.09.2023 zurück und erwartete die Rückerstattung meiner Vorauskasse. Leider kam weder ein Schreiben an mich, in dem eine evtl. Verzögerung dieser Zahlung begründet wurde, noch blieb weiterhin die Zahlung aus. Am 09.10. 2023 schrieb ich eine e-mail, mit der Bitte um baldige Überweisung. Diese e-mail ist bis heute nicht beantwortet, ebenso eine erneute e-mail von mir am 17.10, in der ich erneut -etwas drastischer- die mir zustehende Rückzahlung einforderte. Vor 2 Tagen wollte ich dann in telefonischen Kontakt mit Outdoor sports24 treten und klingelte genau um Punkt 09.00 Uhr morgens dort an, in der Annahme, einer der Ersten an diesem Tage zu sein. Nach insgesamt 26 Minuten und angeblich "auf Platz 2" in der Reihenfolge der Anrufe zu stehen, gab ich dieses Ansinnen auf. Nachdem ich mich hier in diesem Forum kundig gemacht habe, bitte ich nun zum allerletzten Male die verantwortlichen Damen und Herren dieses Unternehmens, die mir zustehende Summe von 130 Euro innerhalb der nächsten 10 Tage zu überweisen. Sollte die Summe bis dahin nicht auf meinem Konto ersichtlich sein, werde ich Rechtsmittel einlegen. Empfehlen kann ich diese Firma wirklich niemand.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.09.23 habe ich eine Bestellung aufgegeben und alle Teile wieder retourniert. Hierüber habe ich keine Empfangsbestätigung oder ähnliches erhalten. Heute wurde mir der Gesamtbetrag von 320 Euro von meinem Konto abgebucht. Wann kann ich mit der Erstattung des Betrages rechnen? Ich wünsche eine umgehende Rückmeldung und bedanke mich herzlich. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe etwas bestellt und sofort im Anschluss per Mail um die Stornierung der Bestellung gebeten. Darauf erfolgte leider keine Reaktion. Telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen. Nach über 3 Stunden wird man aus der Warteschleife geworfen. Mehrere Mails und Anrufversuche später bekam ich eine Mahnung über die per Vorkasse bestellten Artikel. Bitte stornieren Sie die Bestellung.

Meine Bestellung habe ich am 8.08.2023 aufgegeben. Das Packet habe ich am 18.08.2023 zurück geschickt. In meinem Accout steht das die Bestellung stoniert wurde. Aber seit dem wurde mir das Geld nicht rückerstattet. Anrufen kann man nicht, da wird man einfach aus der Leitung geschmissen. Per Kontaktformular hat sich ebenfalls niemand gemeldet. Ebenfalls keine Rückmeldung auf Email. Es geht um 980 Euro für Bergschuhe.

Retoure für Gesamtwert 280€. Hotline nie erreichbar. Man wird aus der telefonischen Warteschlange rausgeschmissen. Keine Reaktion auf mehrmalige Emails und Aufforderungen, das Geld zurück zu zahlen. Bisher noch kein Geld da (wurde über Amazon Pay bezahlt). Eine absolute Frechheit. Shop unbedingt vermeiden!

Hallo, ich habe 2 Paar Sandalen von TheNorthface in Höhe von ca.75 EUR am 04.07.23 nachweislich mit DHL zurückgesandt. Der Empfänger hat das Paket auch erhalten. Eine Rückerstattung unterblieb bislangen.