Reklamation dauert ewig!!!!

  • Beantwortet
  • 15 Okt 2019
  • #13798
  • 547
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Ich habe am 08 10.2019 die Retourensendung abgegeben in der Post.
Die Post/Paketsendung dauert in der Regel bis zu zwei Werktage...heute ist der 15 10.2019 und die haben das bis jetz noch nicht auf die Reihe bekommen diesen ein zu buchen...!!! Geht hier nur um mein Geld.

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15-10-2019 um 16:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-10-2019 um 16:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-10-2019 um 08:49 Uhr


Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten sehr. Leider haben Sie die Sendungsnummer des von Ihnen in unserem Webshop erstellten Retourenscheins nicht genutzt. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung mit, wir werden Sie dazu persönlich kontaktieren. Sobald wir den Eingang Ihrer Sendung nachvollziehen können, werden wir Ihr Anliegen priorisiert bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

16-10-2019 um 10:49 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,da ich selbst den Versand bezahlen musste, ist es automatisch eine andere Versandnummer!!!

16-10-2019 um 11:11 Uhr


Vielen Dank für die schnelle Antwort. Wir haben die zuständige Fachabteilung informiert und um priorisierte Bearbeitung gebeten. Nach erfolgter Prüfung wird Ihnen das Guthaben in Kürze auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

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