Beschwerde Persil Duo-Caps
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Beantwortet
- 25 Jan 2020
- #21067
- 626
Guten Tag,Persil Pulver oder Persil Gel und war immer sehr zufrieden. Nun habe ich die Caps ausprobiert...Die Wäsche riecht muffig, sauber schaut anders aus und Teile der wasserlöslichen Folie bleiben oftmals mit etwas Restglibber in der Maschine kleben.Die Überreste kleben an der Kleidung und stören sehr beim Tragen durch kratzen auf der Haut.Ich bin sehr sehr enttäuscht.werde leider auf ein anderes Produkt umsteigen.Sehr ärgerlich für mich das ich so viele Packungen jetzt gekauft habe und nen Haufen Geld dafür ausgegeben habe. Schade... MfG Familie ******
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25-01-2020 um 15:38 Uhr
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Antwort von Persil
27-01-2020 um 15:20 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
