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Persil: Disc war nach der Wäsche noch wie ungebraucht.

Beantwortet
23635
37
Verbraucherin
Margret hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Ich habe heute 2 Maschinen Wäsche (jeweils bei 40 ° C) gewaschen. Und bei beiden Waschvorgängen dasselbe: Als ich die Wäsche aus der Maschine geholt habe, um sie in den Trockner zu geben, war bei beiden Wäschen der disc noch vollständig erhalten. Ich musste dann beide Maschinen Wäsche noch einmal mit "normalem" Waschmittel waschen. Wie kann das sein??

Meine Forderung:
bitte um eine Erklärung!
14 Feb 2020
Persil hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Frau ******,,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel


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