eine wichtige beschwerde
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Beantwortet
- 24 Jan 2020
- #20919
- 460
Hallo ich habe mir neulich die Persil Kapseln gekauft. es sollten16 Kaoseln enthalten sein. als ich sie jedoch zu Hause öffnete wahren es nur 14 Kapsel. wie kann sowas sein. ich habe die verpackung leider nicht merh, da meine oma die schon weggeworfen hat. ich würde mich über eine antwort freuen.
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24-01-2020 um 15:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Persil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Persil
27-01-2020 um 15:28 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
