Persil Discs

  • Ungelöst
  • 30 Mär 2020
  • #36263
  • 388
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Guten Tag,
heute habe ich meine Wäsche mit ihrem Persil Discs gewaschen.
Als ich die Wäsche aufhängen wollte, gab es eine Überraschung.
Die Unterwäsche und Leggings waren an vielen Stellen total zusammen geklebt.
Es sah aus wie geschmokt.
Ich legte die Wäsche sofort ins Wasser,in der Hoffnung das sich die Knoten auflösen. Leider ein Irtum. Da sie stak klebten, wollte ich die Sachen nicht zerreißen.
Ich erwarte Ihre Stellungnahme!
Mit freundlichen Grüßen
I.******

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30-03-2020 um 19:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Persil weitergeleitet. Mehr erfahren.

30-03-2020 um 19:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Persil weitergeleitet. Mehr erfahren.

01-04-2020 um 11:59 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-04-2020 um 14:30 Uhr


Problem ungelöst

9 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich wurde bei meinem Anruf imKundenservice abgewimmelt. Ich hätte das pad mit dem Waschmittel falsch in die Maschiene gelegt usw. Bla,bla.ich sollte die Sachen 12 Std einweichen. Usw
Mir wurde angeboten verschiebe Waschmittel zu schicken.
Nachdem ich nun die Sachen zum 3. mal gewaschen habe und sich nichts geändert hat, selbst im Ärmel vom Bademantel
Kleben die Plastik teile, werde ich mich bei der Verbraucher zentrale informieren.
Ich erwarte Ersatz der Verunreinigten Teile.
Werde meine Waschmaschine prüfen lassen ob dort auch noch Plastik
Kügelchen sind

4
Persil
Zufriedenheitsindex: 53.1/100

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