Sehr geehrte Damen und Herren
Leider mussten wir feststellen, das 2 Bretter unseres Tisches kaputt sind. Die Verpackung war aber nicht beschädigt sodass wir diese nicht sofort geöffnet haben.
Da wir bauen und erst jetzt die Möbel aufgebaut haben, konnten wir auch jetzt erst den Schaden feststellen.
Bitte schicken Sie uns die Bretter nr. B und nr. F noch einmal neu zu.
Die bestellnummer ist : 1500034457
Artikelnummer: 10033935
Kundennummer:270646
Mfg ******
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13-10-2019 um 11:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pharao24.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pharao24.de
14-10-2019 um 11:29 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir haben Ihre Reklamation erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde dazu verpflichtet sind, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Mängel zu prüfen. Reklamationen sind umgehend zu melden.
Wir werden Ihnen die Ersatzteile zusenden. Einen Termin erhalten Sie in den nächsten Tagen per Mail. Die reklamierten Bretter können nach Erhalt der Ersatzteillieferung entsorgt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pharao24.de / Wohnen.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2019 um 20:42 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Vielen Dank
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