Kommode beschäftigt 1von 2
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Noch offen
- 17 Jun 2020
- #71102
- 390
Bei der unteren Schublade links sind die Schrauben abgerissen. Die Wandseite ist beschädigt. Die Kommode wurde zusammengebaut verschikt. Schrankteile sind auch teilweise beschädigt. (Fotos folgen bei der Schrank Reklamation).
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17-06-2020 um 21:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pharao24.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pharao24.de
18-06-2020 um 06:47 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir haben Ihre Reklamation erhalten und werden diese schnellstmöglich bearbeiten. Die beschädigte Lieferung bitten wir zu entschuldigen.
Die Kommode tauschen wir gerne aus. Bzgl. des Schrankes benötigen wir jedoch Ihre Mithilfe:
Wir benötigen zur ordnungsgemäßen Bearbeitung die Teile-Bezeichnung (Nummer oder Buchstabe) aus der Aufbauanleitung. Bitte senden Sie uns Fotos (per e-Mail) zu, die den Schaden dokumentieren.
Bei der Auswahl unserer Artikel achten wir (Produktmanagement und Logistik) sehr darauf, Ihnen 100 % einwandfreie Ware zu liefern! Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, hat die Bearbeitung Ihrer Reklamation oberste Priorität in unserem Hause.
Sie erhalten automatisch weitere Informationen u. a. zum Termin Ihrer Ersatzlieferung.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pharao24.de
Antwort des Verbrauchers
12-07-2020 um 12:58 Uhr
Es sollten normalerweise in der 28 kw Ersatzteile kommen, habe aber bis jetzt noch nichts erhalten!
Antwort des Verbrauchers
12-07-2020 um 13:03 Uhr
Noch keine Ersatzteile bekommen!
Antwort von Pharao24.de
13-07-2020 um 10:20 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ersatzlieferung wurde bei der DHL angeliefert. Sie erhalten in Kürze einen Anruf zwecks Terminabsprache. Die Ware ist auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pharao24.de
Antwort des Verbrauchers
19-07-2020 um 11:19 Uhr
Hallo, wir habe die Reklamationsteile erhalten. Schrank haben wir aufgebaut bis jetzt passt alles. Die zwei Kommoden die gekommen sind haben wieder Mängel. (Siehe Fotos).
