Defekte Zigaretten in der Schachtel
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Beantwortet
- 28 Mai 2020
- #60321
- 450
Es sind fünf Zigaretten in der neu gekauften Schachtel, die genau zum Übergang vom Filter einen Riss haben! Bei zwei Zigaretten hängt ein Stück Papier, was eigentlich in die Innenseite des Filter gehört nach oben raus. Gehe von einem Produktionsfehler aus! Durch die Risse sind diese Zigaretten nicht rauchbar.
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28-05-2020 um 08:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Philip Morris
28-05-2020 um 18:24 Uhr
Sehr geehrter Konsument,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne werden wir uns hierzu in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Philip Morris International
www.pmi.com
