Keine Ersatzteile

Reklamation über Philips



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Reklamation:

Hallo Philips-Team, meine Eltern haben am 14.09.2012 das Fernsehgerät 37-6007 K/12 mit der Seriennummer ZH1H1229005904 bei Expert Michelstadt erworben. Kaufpreis knapp 1.000 €. Das Gerät ist somit nicht einmal 5 Jahre alt. Ihr Kulanzangebot 5123438 beträgt 124,19 €, da keine Ersatzteile bzw. neue Software mehr von Ihrer Seite zur Verfügung gestellt werden können. Ich werte das als Betrug am Kunden. Ihre Kunden kaufen teure Geräte und werden dann mit 125 € abgespeist bei einem Gerät, das noch nicht einmal 5 Jahre alt ist.Für ein Weltunternehmen, wie Ihres, eine Schande. Welche weitere Entschädigung bieten Sie uns an? MfG Sonja Gerbig

Meine Forderung:

weitere Kulanzzahlung von 130 €

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Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Die Reklamation wurde behoben

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Reklamation - Philips

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