Am 03.01.2020 2x Jugendbetten erworben beide haben Macken

  • Beantwortet
  • 05 Jan 2020
  • #17788
  • 588
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Beim aufbauen sind uns zwei Macken/Fehler aufgefallen. Bei einem Bett an der Ecke ist Holz ab. Und bei einem Bett an der Kante ist der Lack vom Betonoptik ab. Natürlich bin ich bereit Fotos beizufügen.

Und ein weiterer Vorfall war, was uns wirklich sehr enttäuscht hat, ist dass die Betten laut Preisschild je 129,99€ kosteten aber laut System 139,99 € was uns dann natürlich nicht zum Preisschild Preis gegeben wurde.

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05-01-2020 um 16:40 Uhr

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07-01-2020 um 13:02 Uhr


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