Barbetta Schwebtürenschrank
-
Ungelöst
- 20 Mai 2018
- #3437
- 1.730
Haben den Schrank mit 3 Leuten aufgebaut, die Verschraubung in den Seiten- und Mittelwänden hält keine 10Nm, beim Drehen mit 3 Personen, also an jeder Wand einer Persön löste sich eine Ausenwand und der gesamte Schrank fiel auf dieser Seite in sich zusammen, in der MDF Platte wurden große Holzspäne verbaut, die sich mit bloßen Fingern ganz leicht lösen lassen, eine Verklebung der Holzschnipsel in der Platte ist praktisch nicht vorhanden. Werde mich am Montag im Möbelhaus kräftig auslassen und am besten gleich meinen Anwalt mitbringen. Meine neue Wohnung wird nicht mehr mit Möbeln von euch eingerichtet lg!!!
Teilen
20-05-2018 um 17:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
22-05-2018 um 11:02 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Antwort des Verbrauchers
23-05-2018 um 19:22 Uhr
Äm heutigem Tage brachte ich das Möbelstück wieder in die Filiale Kempten zum Geschäftsführer Hr. Häberl, der Empfang war schon unfreundlich und es ist sehr schön zu hören, dass jeder einem erzählt, hätten Sie bloß nicht bei Poco gekauft, diese Miese Qualität und eine Unterstellung eines Montagefehlers lasse ich mir nicht gefallen, wer von Ihnen, diesem Verein noch das Handwerk legen möchte, diesem kann ich gerne die Kontaktdaten übergeben um ein Werkstoffgutachten zu erstellen und dieses Gerichtlich zu klären, ein Saftladen mit Behandlung der untersten Schublade nie wieder Poco, nichtmals für einen Pinsel kann ich jedem raten, alle direkt zur Verbraucherzentrale, vor Reklamation und sofort Beweise sichern und niemals Möbel aus diesem Hause allein aufbauen, immer unter Zeugen lg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-05-2018 um 19:29 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unterirdisch, schon beim Empfang mit einem Möbelstück welches Reklamiert werden soll wird man so unfreundlich Empfangen, dass einem der Puls auf 180 schnellt, man wird in die Abteilung des Geschäftsführers in diesem Fall Hr. Haberl Filiale Kempten durch den gesamten Laden geschickt, welcher einen bittet Platz zu nehmen um einen in jedem Fall einen Montagefehler zu unterstellen, das Möbelstück wird nicht einmal im geringsten beachtet, haben es wieder eingeladen da ich mir so etwas nicht gefallen lasse, auch wenn wenn ein Wertstoffgutachten und der Anwalt mehr kostet als die Wahre, werde ich mich vor Gericht mit diesem Verein wieder begegnen und ich weise Sie darauf hin weiteren Kontakt zu unterlassen und Widerufe sämtliche Einverständniserklärungen zur Kontaktaufnahme!!!
