Der Teufel steckt im Datail

Beim Einbau einer Küche durch die Fachfirma der Fa. Poco in eine zu vermietende Wohnung wurde festgestellt, dass die Halterung für das Ceran-Feld fehlt. Diese wurde vom Hersteller an die nun vermietete Wohnung geschickt, die dann zurückging, weil ich als Empfänger/Vermieter nicht in dieser Wohnung lebte. Trotz mehrfacher Hinweise und Bekanntgabe der Telefonnummer des Mieters bei Poco wurde immer wieder ich für eine Terminvereinbarung angerufen. Der zuständige Küchenverkäufer versprach immer, sich um die Angelegenheit zu kümmern. Durch die Aktivitäten der Mieterin konnte schließlich ein Termin vereinbart werden, bei dem sich herausstellte, dass die Halterung gar nicht vorhanden war und diese sich noch beim Hersteller waren Der Verkäufer der Fa. Poco hat sich also um nichts gekümmert und mich 3 Monate hingehalten und nun behauptet, dass die Halterung für dieses Geräte nicht notwendig ist bzw. die Arbeitsplatte nicht richtig ausgeschnitten wurde.