Falsches Lieferdatum

  • Beantwortet
  • 16 Sep 2019
  • #12782
  • 709
Anzeige

Kv: 7952188
Vor ca 6 Wochen haben wir bei poco Augsburg eine Küche gekauft, der Verkäufer nannte uns sogar den 10. 9 als Lieferdatum! Sodann haben wir unsere Küche am 9.9 abgebaut und warteten am 10 auf unsere Küche! Nichts passierte!!! Als wir abends in ihrem Haus anriefen, hieß es nur, das die Verkäufer keine Angaben zur Lieferung tätigen und nur die Spedition es täte! Tja trotzdem sitzen wir jetzt noch hier ohne Küche, nachdem ich heute mit der Spedition telefonierte habe ich erfahren, das wir die Küche frühestens am 30. bekommen! Was sollen wir jetzt tun?

Teilen

16-09-2019 um 13:20 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-09-2019 um 14:33 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.

Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

2
Poco
Zufriedenheitsindex: 31.8/100

Problem mit Poco?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.