Falschlieferung, Gutschrift statt Gelderstattung

Am 24.2.20 kaufte ich bei Poco Eschborn insgesamt 6 Stühle Modell Flora Schwingstuhl. Da nur 2 Stühle vorrätig waren und 4 nachbestellt wurden, konnte ich am gleichen Tag 2 Stühle mitnehmen. Am 2.3.20 konnten wur dann die 4 nachbestellten Stühle abholen. Beim Zusammenbau der nachbestellten 4 Stühle stellte ich fest dass die Nachbestellung mit der Erstabholung nicht identisch ist.
Die ersten beiden Stühle haben sichtbare schwarze Kunststoff Füsse die bei der zweiten Lieferung nicht mehr vorhanden sind.(Modelländerung ) Es hat mir nicht gefallen 2 Sorten Stühle zu haben.
Um das Problem zu beheben habe ich die 2 Stühle aus der Erstlieferung zurückgegeben.
An der Information zurück sagte man mir das eine Auszahlung des Betrages nicht möglich sei sondern nur eine Gutschrift / GutscheinkartE
Auf mein Bitten mir den Betrag auszuzahlen sagte man mir "das gibt es bei uns nicht " wenn diese Regelung in ihrem Möbelhaus normal ist müsste das Ihrer Kundschaft angezeigt werden.
Da ich 6 gleiche Stühle gekauft habe liegt die Schuld nicht bei mir sondern an Ihrem Einrichtungshaus.
Durch diese Gutscheinkarte im Wert von € 99,98 werde ich genötigt in ihrem Markt einzukaufen.

Ich bitte Sie dies zu überdenken und mir den o.g. Betrag auszuzahlen

mit freundlichen Grüssen

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