Lieferung und Montage
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Ungelöst
- 26 Mai 2020
- #59607
- 563
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute zwischen 13-16 Uhr sollten Ihre Kollegen zu mir kommen wegen der Lieferung und der Montage meines Möbels aber ich warte noch immer auf sie und ich finde, dass das nicht in Ordnung ist. Ich habe das alles bezahlt und mit Ihren Kollegen einen Termin vereinbart und jetzt nichts, das ist nicht professionell wirklich. Einfach möchte ich mein Geld zurück.
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26-05-2020 um 17:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
27-05-2020 um 11:47 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2020 um 21:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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