Reklamation LED Lampe
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Behoben
- 05 Apr 2018
- #2928
- 1.716
Hallo,
Ich habe heute bei Ihnen im Laden in Böblingen vier LED Lampen gekauft. Wir haben sie heute alle schon montiert. Doch bei einer Lampe mussten wir feststellen, dass ein paar LED's bereits kaputt sind und somit eine Lücke ist...siehe Fotos im Anhang!
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05-04-2018 um 23:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
06-04-2018 um 16:20 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-05-2018 um 17:06 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Lief alles reibungslos
