Reklamation und Beschwerde für LED-Tischleuchte
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Behoben
- 05 Feb 2020
- #22828
- 560
die LED-Leuchte hat ein Fehler, Uhrzeit läuft ca 8 Minuten vor in ein Monat.
Ich war 2 mal Poco Köln Porz, Sie wollten nicht ersetzen oder Reparatur duchführen.
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05-02-2020 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
10-02-2020 um 09:09 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2020 um 07:27 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Fall hat sich sehr lange hingezogen. Ich war 3 mal (24 km hin 24 zurück) hingefahren. Gekaufte waren wert nicht mal 40€. Ich habe nur Unhöfliche Mitarbeiter getroffen.
