Side by side risse im display
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Beantwortet
- 25 Mai 2020
- #58969
- 452
Unser Kühlschrank kam an und hat risse im display. Dafür werden 40€ Entschädigung angeboten? Ein bisschen wenig oder?
Ich weiß zufällig von einem Poco Mitarbeiter dass da mehr geht, daher finde ich das unverschämt.
Nach gefühlt 100 Anläufen, haben wir erst eine vernünftige Antwort erhalten, sonst wird man einfach ignoriert oder nicht gehört.
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25-05-2020 um 17:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
26-05-2020 um 10:10 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
