Termin nicht eingehalten Möbel sind am 14.10.2019 bestellt worden und sollten am 29.11.2019 geliefert werden.
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Beantwortet
- 27 Dez 2019
- #16822
- 609
Wir hatten Möbel für den Flur bestellt, gekauft wurden die am 14.10.2019 in Köln Fuggerstraße 43-45. Die Möbel sollten eigentlich in der 49 Woche abholbereit in Köln sein. Die Möbei sind bis heute den 27.12.2019 noch nicht in Köln angekommen. Wir hatten uns extra in diesem Zeitraum Urlaub genommen . Ich würde es sehr Kulant finden wenn Sie mir mit dem Preis nochmals entgegen kommen würden. Weil über Weihnachten haben wir keine Möbel gehabt. Kaufvertrag.Nr. 8775038 KD.Nr. 26202393
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27-12-2019 um 13:46 Uhr
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27-12-2019 um 13:46 Uhr
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Antwort von Poco
28-12-2019 um 15:17 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
