Ware aus dem Angebot nicht vorhanden

  • Ungelöst
  • 14 Feb 2018
  • #2375
  • 1.269
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Sie werben diese Woche in ihrem Prospekt mit einer Komode in Betonoptik für 39.90 Euro nur ist diese Ware z. B. In Mönchengladbach gar nicht vorhanden. Zu der Zeit als wir da waren um 2 Komoden zu kaufen waren noch 2 andere Käufer dort um diese Komode zu erweben. Ein wenig überforderter Mitarbeiter turnte am Computer rum um uns dann zu sagen keine mehr da waren gestern schon nicht mehr da. Aber immerhin wies er auf die gleiche Kommode zum Preis von 69.90 (dem Orginal Preis ) der Kommode hin dessen Unterschied er uns aber nicht erklären könnte weil es seiner Meinung nach keinen gibt. Das ist meiner Meinung nach Täuschung der Kunden. Sowie der Hinweis wir könnten es ja online versuchen da kommen wohl 30 Euro Spetition drauf. Das ist doch wie immet etwas billig anbieten was es gar nicht gibt und dann hoffen die Kunden sind so blöd etwas teureres zu kaufen. Nein Danke

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14-02-2018 um 19:31 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-02-2018 um 11:37 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.

Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-04-2018 um 21:01 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Angebote sind nur Lockangebote um Kunden ins Geschäft zu bekommen aber am ersten Tag schon ausverkauft !!!

3
Poco
Zufriedenheitsindex: 31.8/100

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