Wohnwand mit Mängel
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Beantwortet
- 09 Feb 2020
- #23692
- 587
Wir haben eine Wohnwand letzte Woche bei Poco gekauft und schon beim auspacken und aufbauen sind uns einige Dinge aufgefallen.
Ein schief geschnittenes Brett wo durch der Winkel nicht passt und die Ruckwand schief ist und ein Brett mit wasserschaden wo die Farbe verbleicht ist und natürlich auch dieses Fournier abgeblattert ist..
Und bei dem Schrank sind viele Glasscheiben die sich nicht glasklar sauber machen lassen und immer wieder geschmier zu sehen ist.
Wir haben 500 Euro bezahlt und finden es sehr schade das wir nur Probleme damit haben
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09-02-2020 um 15:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Poco
11-02-2020 um 11:38 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
