Falsche Zusagen
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Ungelöst
- 15 Mai 2020
- #54550
- 479
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beziehe mich auf Ihre 25 % Rabatt Aktion vom letzten Wochenende. Im Vorfeld hatte ich vorsichtshalber bei Ihnen angerufen und nachgefragt, ob die Aktion für alle Möbel gilt...."Ja!" wurde mir gesagt.....dann habe ich das Ganze noch mal spezifiziert...."auch Hülsta?"......"Ja, auch Hülsta!" wurde mir freundlich mitgeteilt.
Somit machten wir (+ meine Frau) uns am Samstag auf den Weg nach Porta von Stemwede (50 km ein Weg), um dann vor Ort zu erfahren, dass genau das Möbelstück (plus weitere), welches wir haben wollten, von der Aktion ausgeschlossen sei. Ich weiß nicht, wie Sie es bezeichnen würden..."Täuschung", "falsche Beratung" etc., egal....wir waren jedenfalls stinkig und hätten uns die 100 km plus Zeit gut sparen können. Bei nächsten möglichen Aktionen bitten wir um klare Ansagen (u.a. im Radio und Zeitschriften), wie, wo, was geht bzw. was nicht geht!
Grüße von einem enttäuschten Kunden!
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15-05-2020 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an porta weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-05-2020 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an porta weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-07-2020 um 13:31 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Was soll man dazu schreiben, geschweige denn positiv, wenn niemand reagiert!
