Feuerstelle unbrauchbar bzw. bei Gebrauch löst sich der Lack

  • 12 Sep 2020
  • #116673
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen eine Feuerstelle gekauft um diese zu verschenken. Beim Kauf sah sie wunderschön aus, stylisch, modern - und war das perfekte Geschenk. Nach gestrigem Gebrauch, dann die schlimme Überraschung. Der edel Lack hat sich komplett gelöst und ist abgeblättert. Nun habe ich eine, an einigen Stellen bereits verrostete, unlackierte - wirklich unschöne - Feuerstelle hier stehen.
In Ihren Produktbeschreibungen weisen Sie nirgends darauf hin, dass sich bei der Nutzung, dem Verbrennen von Holz, der Lack löst. Im Gegenteil, Sie schreiben wie schön das Feuerlicht des Holzes durch den Schriftzug leuchtet.
Die Feuerstelle sieht nun unschön aus und kann so auch nicht weiter genutzt werden.
Mir ist es absolut unangenehm, dass ich diesen Artikel verschenkt habe. Es hinterlässt den Eindruck als hätte ich irgendeine Billigware verschenkt.
Eine Option wäre nun, dass man die Feuerstelle mit brennfestem Lack überstreicht.
Dieser liegt preislich aber genau bei dem Kaufpreis der Feuerstelle.
D.h. ich müsste nochmals genau das gleiche Geld investieren um den Artikel nutzungsgerecht aufzubereiten.
Dies würde ich auch tun, jedoch möchte ich die Kosten erstattet bekommen.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu mir auf um das weitere Vorgehen zu besprechen.

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12-09-2020 um 14:11 Uhr

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porta
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