Schlafsofa Bali-mehrere Sachmängel aufweist!
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Ungelöst
- 18 Aug 2020
- #104107
- 520
Wir haben Anfang Mai ein Schlafsofa bei Porta gekauft. Das Sofa ist nun am 01.07.2020 geliefert worden. Am selben Tag wurde das Sofa bei Porta reklamiert.
1.Sofa hat im Vergleich zum Ausstellungsstück erhebliche Unterschiede. (So eignet sich das nicht zu verträglich vorausgesetzten oder Verwenden)
2.Falsch montiert
3. Stoff hat Fusseln und zeigt sehr schlechte Qualität.
4. Polster linke Seite weich und gibt stark nach.
5. Longchair Funktion scheuert Stoff und funktioniert sehr schwer
6. Der abnehmbare Bezug funktioniert bei der Matratze nicht.
Das Sofa ist unbenutzbar! Die Reklamation ist am 01.08.2020 von Porta Service bestätigt. Bisher haben wir keinerlei Rückmeldung von Porta erhalten, was ich bei so einem großen Unternehmen mit einem eigens eingerichteten Service Center äußerst irritierend finde! Ich bin gespannt, ob und wann sich jemand meldet
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18-08-2020 um 14:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an porta weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-09-2020 um 08:04 Uhr
Seit zwei Monaten ist keine richtige Reaktion an Reklamation. Es ist unglaublich und wir werden dieses Problem mit unseren Rechtsanwalt beschäftigen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-10-2020 um 11:16 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis heute ist keine Reaktion vom Porta!
