Seit 6 Wochen kein Internet - fristlose Kündigung ignoriert

Meine Internetverbindung ist seit 6 Wochen durchgehend nicht verfügbar. Es kommt zwar eine DSL-Synchronisierung zu Stande, allerdings ist das Anmelden beim Provider nicht möglich (Zugangsdaten mehrfach überprüft). Da vor dem Ausfall eine Annex B-Verbindung, nun aber Annex J verwendet wird, gehe ich von Umschaltmaßnahmen aus, die offensichtlich fehlerhaft waren (natürlich ohne Ankündigung oder ähnliches, die seitens Primacall zur Verfügung gestellte Fritzbox ist auch überhaupt nicht in der Lage Annex J zu verarbeiten, also habe ich Ersatz besorgt). Ich habe Primacall direkt über die Störung informiert, jedoch außer einer Eingangsbestätigung keine Reaktion erhalten. Auch auf mehrmalige Wiederholungen und schließlich letzmaliger Fristsetzung erhielt ich keine Antwort, sodass ich schlussendlich von meinem Sonderkündigungsrecht auf Grund nicht erbrachter Leistungen Gebrauch machte. Hierauf erhielt ich als Reaktion ein Schreiben, in welchem mir eine reguläre Kündigung zum nächsten Jahr bestätigt wurde, der ich umgehend widersprach und auf fristlose Kündigung bestand. Da ich die immer noch fleißig abgebuchten Rechnungsbeträge natürlich umgehend zurückbuchen ließ, kam zügig ein Mahnschreiben, in dem Unverständnis über die Rückbuchung geäußert wurde, da Ihnen keine Reklamationsgründe bekannt waren ... ahja. Letztendlich habe ich Ihnen eine letzmalige Frist bis gestern gesetzt, endlich meine Kündigung zu bestätigen und die Leitung freuzugeben, damit ich mir einen neuen Provider suchen kann. Außer einer Empfangsbestätigung kam natürlich nichts. Da ich Primacall aber gleichzeitig angekündigt habe, ihr Verhalten publik zu machen, komme ich dem hiermit sehr gerne nach:

Ich habe niemals einen schlechteren Kundenservice, ein ignoranteres Verhalten oder mehr Dreistigkeit bei einem Unternehmen erlebt, welches absolut kein Alleinstellungsmerkmal besitzt (Internet-Provider gibt es wie Sand am Meer). Ich kann daher jeden nur warnen einen Vertrag mit diesem Laden abzuschließen und hoffe, dass eine vermehrte negative Kritik diese unlautere Praxis durch Kundenverschreckung im Endeffekt unterbindet. Falls ihr tatsächlich überlegen solltet, zu Primacall zu wechseln ... lasst es bloß sein!