Ungerechtfertigte Mahnungen und Anwaltsschreiben
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Behoben
- 02 Feb 2018
- #2233
- 1.156
Mein Vertrag mit primacall wurde gekündigt und die Kündigung wurde auch bestätigt. Dennoch wurden Beträge von meinem Konto abgebucht. Diese habe ich zurück buchen lassen. Daraufhin erfolgten Mahnungen, die ich natürlich nicht bezahlt habe. In unzähligen E-mails wurde der Sachverhalt an primacall beschrieben. Dennoch erfolgten Abbuchungen, obwohl die Abbuchungsermächtigung widerrufen wurde. Dann folgten etliche Schreiben des Haus- und Hofanwaltes von Primacall. Heute habe ich wieder ein Schreiben erhalten. Ich werde nun selbst einen Rechtsanwalt einschalten und Strafanzeige wegen der abgebuchten Beträge erstatten.
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02-02-2018 um 12:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Primacall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Primacall
06-02-2018 um 16:26 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die Angelegenheit intern geprüft wird.
Sie werden zeitnah eine Rückmeldung per Post von uns erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-04-2018 um 06:40 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Reklamation über dieses Portal hat endlich zum Ziel geführt. Nach unsäglichen Schreiben von Rechtsanwälten Mahngebühren und E-Mails. Das Unternehmen würde ich niemals empfehlen. Es ist eine grobe Unverschämtheit, das erst durch öffentlichen Druck der Kunde zu seinem Recht gelangt. Ich kann nur jedem empfehlen, seine Reklamationen über dieses Portal vorzutragen.
