Primark
Reklamationen & Beschwerden (96)

Hallo Ich mit allem was ich von Primark gekauft habe zufrieden gewesen bis jetzt. Meine Tochter hat mir letzten Monat das hübsche Set mit den Tassen von Mickey & Minnie gebracht da ich Mickey liebe. Leider zersprangen diese bei der ersten Benutzung. Ich war richtig enttäuscht.

Ich bin alte Kunden bei primark ,Zeit Dezember was ich kaufe ,vor meine Hund und mich ,wann passt nicht,die Arbeiter die machen problematisch,discotiren, beleidigen mich ,und die wollen die Sache nicht zurück nehmen ,die haben parr Mal mich fertig gemacht hatte.ich kaufe immer 100 Euro oder mehr als 200 € wann ich bringe nur manche Sachen ist groß oder klein ,die beleidigen mich ,die machen mich erger,was ist los? Ich habe Ville unnutzlich Sache, zu hause, ich könnte nicht nutzen ,und ich habe bei behalten!darum ich habe keine Nerven, damit alle Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter,besonderes Ausländer sehr schlecht behandelte mich ! Warum wann Kleidung vor mich oder meine Hunde ist kleine oder große ,wie Dorfen nicht zurück geben? Ich habe anxt von ihre New gesetzlichen und nervige , unhöflich ,Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Wie müssen Geld bezahlen ,und unnutzlich Sache bei behalten? Darum nur in Ihrem laden die nehmen nicht zurück wann passt nicht? Überhabt man nicht gesehen hatte andere laden machen zolshen Probleme ,oder zu Vill Ausländer Mitarbeiterinnen hatte ,manche Sind wirklich unhöflich in die filliale in Schloss Str Berlin Ich möchte nicht mehr von ihrem laden einkaufen und die attackieren,machen mich nervig Bitte machen Sie etwas! Zu geht nicht mehr weiter Sie haben mehr teur gemacht und Vill schlecht Arbeiterinnen haben! bitte lernen Sie erst die Höflichkeit bei die Ausländer frauen! Und Antworten Sie warum die bei alle zurück nehmen die machen drei Viertel Stress ? Danke für ihren Bemühungen ******

In der Umkleidekabine für Schwerbehinderte war ich heute mit meinem 5 jährigen Sohn drin und probierte ein paar Kleidungsstücke. Aufeinmal riss mir die Angestellte den Vorhang auf und sagte ich soll mich hier sofort verpissen, da es ja eine Kabine für Menschen mit Behinderung sei. Ich wollte nicht diskutieren, und sagte ja gleich. Dann riss sie wieder den Vorhann auf und schrie erneut jetzt sofort da wartet eine Familie mit Kinderwagen die dürfen da rein und nicht sie. Zumal mein jüngerer Sohn auch eine Behinderung hat, er wartete aber mir meinem Mann vor der Tür und ich war mir unserem älteren Sohn in der Kabine. Was fällt euch ein, so ein„ Mensch" einzustellen, wo die Privatsphäre missachtet, mich im nackten Zustand so bloßstellt, beleidigt, beschimpft und das alles neben meinem 5 jährigen Sohn! Ich bin dann natürlich wütend raus und dann brüllt sie mir noch hinterher ich solle die Klamotten wieder ordnen und ihr bringen. Das hab ich natürlich nicht gemacht, denn ich sollte mich ja sofort verpissen von dort. Also sind wir mit meinem Mann und Kindern zur security und schilderten ihm die Sache und ich wollte mit dem Chef sprechen über diese Person. Sie ist uns verfolgt und drohte mir ganz laut ich soll die fresse halten und lief auf mich zu. Ich soll mich wie eine Mutter benehmen. Dann ist sie plötzlich verschwunden. Die Filialleiterin und der Chef haben sich mehrmals bei mir entschuldigt. Sie ist psychisch gestört. Guckt bei Anstellung bitte auch nach der Psyche von den Menschen die ihr einstellt. So jemand kann man nicht auf die Menschheit lassen. Also Primark in Darmstadt/Weiterstadt haltet euch fern von dieser Person. Ich will, dass es strafrechtliche Konsequenzen für sie gibt. Niemand hat das so mit anderen Menschen umzugehen. Und das alles ist auch noch neben meinen Kindern passiert.

Ich habe heute bei Ihnen eingekauft die Ware kostet fünf Euro in der Reduzierung wurde bei mir auf dem Kassenbon 13 € kassiert bitte um Klärung des Sachverhalts und um Rückgabebestätigung von der acht Euro die ich zu viel bezahlt habe um Rückmeldung wird erbeten bedanke mich voraus und verbleibe siehe per Anhang

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin vom Beruf Erzieher in einer Kinder und Jugendeinrichtung. Auf Wunsch der Betreuten Kinder und im Beisein meiner Tochter fuhr ich heute von Schleswig, dem Standort der Jugendeinrichtung, nach Kiel um im Primark zu shoppen. Zu meiner Person:" Aufgrund zweier chronischen Erkrankungen (Chronisch Eppstein Bahr Virus, stark ausgeprägter Morbus Meulengracht) habe ich eine ärztliche Attestierung das eine Impfung für mich bedauerlicherweise nicht zu empfehlen ist. Eine Kontraindikation aus medizinischen Gründen. Dementsprechend brachte ich die Attestierung sowie ein aktuelles Testzertifikat, welcher keine 2 Stunden alt war, mit. Bisher habe ich bis dato nie Schwierigkeiten gehabt, da mir der Zugang zu Restaurants(welche ich selbst nicht mehr besuche) und Einzelhandel rechtlich gestattet ist. Am Eingangsbereich im Kieler Primark zeigte ich der Security mein Attest und mein Testzertifikat. Die Security bat mich zu warten und holte, nach eigener Aussage, die Managerin hinzu. Diese teilte mir mit das ich keine Berechtigung habe den Markt zu besuchen. Nach kurzer aber freundlicher Diskussion verließen wir den Eingangsbereich. Da die Kinder sehr enttäuscht waren, informierte ich mich beim Gesundheitsamt, die freundliche Dame informierte mich , dass ich sehr wohl die Berichtigung zum Besuch zu jedem Einzelhandel habe. Sie navigierte mich auf die entsprechende Seite im Internet wo es ausführlich beschrieben wird. Mit dieser Information ging ich erneut zu der Security. Meine Anfrage die Managerin zu sprechen wurde abgelehnt. Wir erhielten daraufhin die Antwort, ich solle dem Gesundheitsamt mitteilen das die Begründung Hausrecht sei. Irritiert verließen wir das Geschäft. Aus der Warteschlange, die mich offensichtlich fälschlicherweise für einen Impfverweigerer hielten, bekamen wir spöttische Kommentare und Beleidigungen. Es war Aufklärungsarbeit mit den von mir betreuten Kindern, welche im Übrigen geimpft sind, jedoch nicht die Möglichkeit gehabt hätten mit meiner Karte die Waren zu bezahlen, war notwendig. Die Kinder fühlten sich, wie auch ich beschämt und diskriminiert. Im Anschluss telefonierte ich mit einer sehr freundlichen Dame aus dem Büro im Kieler Primark. Diese zeigte Verständnis und entschuldigte sich. Die Dame hielt Rücksprache und sprach dieses intern an. Ich bekam einen Rückruf. In diesem wurde ich erneut auf das Hausrecht hingewiesen. Zusammengefasst werden mir, aufgrund von 2 chronischen Erkrankungen die Rechte genommen ihr Geschäft zu besuchen. Dadurch fühle ich mich zutiefst diskriminiert. Zudem habe ich eine lange Anfahrt, vorherige Testung etc umsonst aufgenommen. Ich erbitte eine Rückmeldung, ggf.ziehe ich rechtliche Schritte in Erwägung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag habe ich in Braunschweig diese 6 Kissenbezüge für a 6€ gekauft. Nachdem sie gewaschen sind sehen sie sehr zerstört aus. Es ist schade denn ich kann nicht einfach wieder nach Braunschweig fahren da die Fahrzeit 2 Stunden beträgt. Über eine Antwort von ihnen würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich wollte heute bei Primark einkaufen, leider mit meiner polnische Code und mit gelben Buch wo die zweifache Impfung bestätigt ist wurden ich abgewiesen. Mir Ist Eintritt verweigert, weil ich die Code auf dem Papierblatt habe und nicht auf Handy. Ich frage Sie jetzt: ist der Eintritt nur für Deutsche mit Deutschem Impfung. Warum dürfen Touristen nicht rein. .? Oder sind die Angestellten nicht gut genug geschult. .?

Am 27.12.2021 in der primark Filiale am Walter-schreiber-platz Berlin hat ein Mitarbeiter einer Dame einen Faustschlag ins Gesicht gegeben und wollte noch nachtreten als diese am Boden lag. Der Mitarbeiter ist den Kunden schon öfter Handgreiflich geworden doch Primark handelt nicht. Es war ein großes polizei gebot vor ort doch der Mitarbeiter randalierte weiter rum.

Ich möchte meine Enkelin einkleiden und wähle dafür Ihr Haus dafür aus. An einem großen " Tisch“ fand ich viele Sachen zum gucken, es stand mir wenig Platz zur Verfügung, da hinter mir direkt eine Wand war. Als Busfahrerin habe ich eine große Arbeitstasche die neben mir stand. Plötzlich quetscht sich ein Mann an mir vorbei und ich frage ihn ob das nötig sei,er antwortete mit ja und wo denn mein Problem sei,ich sagte ihm das ich sein Verhalten nicht korrekt finde da er überall anders hätte hergehen können,da sei doch massig Platz. Das interessierte den jungen Mann nicht,im Gegenteil,er war noch so dreist und kam den gleichen Weg nochmal an mir vorbei,ich musste einen Schritt zurück gehen,sonst hätten wir uns berührt…wie gesagt,hinter mir war die Wand,also kaum Platz. Abgesehen davon das ich als Frau das Gefühl hatte er war mir zu nah hat er auch 2 Mal massiv gegen die Abstandsregel ( Corona )verstoßen . Ich war in dem Moment fassungslos,habe ihn gefragt wie man nur so stur sein kann,er meinte er dürfte das,schließlich sei er der Verkäufer! Da war ich richtig baff,habe nach seinem Vorgesetzen verlangt worauf er süffisant antwortete " ich bin der Chef,ich bin Supervisor ". Ich musste mir auch die Frage gefallen lassen ob es mich stören würde das er ein Ausländer sei,dabei bin ich selber keine Deutsche. Ich war entsetzt und habe ihm natürlich meine Meinung dazu gesagt,eine Dame die neben ihm stand meinte ich sollte verschwinden,wurde mir gegenüber richtig ausfallend…anscheinend kennt der Verkäufer sie sonst hätte er sie gestoppt. Ich kann das gar nicht so zu Papier bringen wie entsetzt ich über diese Sache bin. Natürlich habe ich nichts gekauft und auf dem Weg nach draußen fiel mur ein Herr mit Block auf,ich fragte ihn ob irgendein Vorgesetzter im Hause sei,er schien wohl eine Position zu bekleiden,hörte sich meine Geschichte an. Durch Zufall kam der Verkäufer vorbei,wurde dazu gerufen und er hatte nichts besseres zu tun als mich ständig auf die Maske aufmerksam zu machen die mir beim reden dauern runter rutschte. Der nette Mann versprach mir sich darum zu kümmern,aber ich bin immer noch fassungslos und das obwohl das gestern (17.12) passiert ist,deswegen habe ich mich zu diesem Schritt entschieden,ich bin in der Regel kein Mensch der sich streitet,aber so etwas darf einem Verkäufer nicht passieren. Ich hoffe sehr eine Antwort von Ihnen zu bekommen und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag zusammen, ich muss mich leider über das Vorgehen in Ihrem Haus (Wuppertal-Elberfeld) beschweren. Meine Tochter (7 Jahre) und ich haben am Samstag, den 4. Dezember ein Kleid gekauft. Als sie es direkt Zuhause angezogen hat und spielen ging, bemerkte Sie das ein Faden im Brustbereich heraushing. Natürlich hat Sie daran gezogen und es Entstand ein Riss von ca. 10cm. Wir wollten es heute Umtauschen. Aussage des Mitarbeiters war, dass wäre kein Reklamationsgrund da dort keine Naht verliefe und der Riss durch das raus ziehen meiner Tochter entstanden ist. Hätte Sie den Faden nicht rausgezogen hätten wir das Kleid wohl tauschen können. Wie soll man einem Kind das Erklären? Laut Aussage Ihres Mitarbeiters wäre das nicht seine Aufgabe. Wir sind sehr Enttäuscht über dieses Verhalten am Kunden. Bislang haben wir immer gerne bei Primark eingekauft und auch noch nie Probleme mit der Ware gehabt. Freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen René ******