Defekte Kaffeemaschine

  • 19 Mai 2020
  • #56260
  • 325
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Ich habe mehrfach per E-Mail und über Telefon beim Unternehmen nachgefragt, wie hier zu verfahren ist.

Die defekte Kaffeemaschine sagt nach knapp einem Jahr pfleglichster Behandlung gar nichts mehr.

Es kommt seit 14 Tagen keine Antwort vom Kundenservice. Der Mitarbeiter an der Hotline sprach kaum deutsch.

Ich habe allmählich den Eindruck, man spielt hier auf Zeit und wartet, dass der Kunde müde wird.
Das werde ich bei ca. 130,- Euro Kaufpreis mit Sicherheit nicht.

Bei Rakuten.de bestelle ich nie wieder!

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19-05-2020 um 16:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rakuten.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-05-2020 um 16:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Rakuten.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

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