Ring reklamiert ...kein Feedback
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Behoben
- 07 Mai 2019
- #8695
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über rakuten habe ich einen Ring bestellt mit 21 zirkonia.Nach und nach vielen 2 Steine raus.Ich reklamierte und bekam 1 Retourenschein vom Händler.Mit der Zusage per Email das ich nach Retouren Eingang umgehend einen neuen Ring erhalten.Das war 20.4.19.Bis heute habe ich bei Feedback geschweige denn eine Antwort vom Schmuckhändler G&S Schmucktruhe noch einen neuen Ring.
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07-05-2019 um 13:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rakuten.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-05-2019 um 07:19 Uhr
Danke >Ihnen für die Vermittlung mitdem Händler.Entschuldige Sie bitte meine ausdrucksweise doch ich habe so reagiert weil er mich belogen hat der Schmuckhändler indem er mir einen neuen Ring nach Erhalt der Retoure zusagte. Er unterrichtete mich keineswegs das er den Ring zum Händler geschickt hat er vermutete Fremdverschulden.Das war die Höhe für mich..-erst viel später auf mein drängen hin schrieb er mir eine E Mail Er log als er Ihnen schrieb er habe den Ring erst letzte Woche erhalten. Ich habe den Nachweis von DHL vom 20.4.19 Sie als
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-05-2019 um 17:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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