Überfällige Reparatur(länger als 3 Woche)eines Fernsehers Telfunkem

Hallo.

Habe vor über 3 Wochen einen Fernseher Telefunken zur Garantiereparatur(Kaufdatum 12.11.18 15:21 8780 06 0192 WEE:DE42512196-BattG:21000628) in Real Markt in Dresden-Bannewitz
gegeben.Leider heute eine wiederholte Anfrage nach Abholung des Gerätes negativ beantwortet bekommen.Kein Hinweis von einen ev.Reparaturabschluss von Herrn ****** vom Realmarkt Dresden-Bannewitz vekommen.Dazu aber der Hinweis von o.g.Herrn ,das bei Nichtreparatur die Gutschrift bzw der Verrechnungsbetrag bei Kauf eines Neugerätes abzüglich 2% vom Kaufpreis/Monat,das wären in meinen Fall 100€ weniger als155€ von 255€,betragen sollte.Damit bin ich nicht einverstanden Ich möchte entweder ein repariertes Gerät im Rahmen der Garantie ,oder bei Nichtreparatur den vollen Kaudpreis zurück bzw ein anders neues Gerät im Wert von 255,-€

Bei Rückfragen

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VG ****** ******

Bitte um Klärung des Sachverhaltes