Gastroback Wassertank kaputt
-
Behoben
- 28 Feb 2022
- #355305
- 248
Guten Tag,
heute habe ich die bestellte Kaffeemaschine bei der Post abgeholt (Bestellnummer 3033444).
Leider ist der Wassertank kaputt angekommen, noch bevor ich ihn zur Befüllung herausnehmen konnte. ( Ehrlich gesagt, war die Maschine auch nicht sehr bruchsicher verpackt.)
Bekomme ich einen neuen Wassertank, oder muss ich das ganze Gerät zurück schicken?
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
Teilen
Antwort von Refurbed
01-03-2022 um 09:41 Uhr
Hallo ******,
wir freuen uns sehr, dass du dich für ein nachhaltiges Produkt von refurbed entschieden hast. Gemeinsam machen wir diesen Planeten ein kleines bisschen gesünder ️
Es tut uns leid, wenn du enttäuscht bist. Das sollte nicht so sein und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir sind ganz deiner Meinung, dass so etwas einfach nicht vorkommen darf und werden den refurbed Händler darauf aufmerksam machen.
Gerne schalten wir uns auch ein, übernehmen die Kommunikation mit dem refurbed Händler für dich und bleiben so lange an deiner Seite, bis alles zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt ist.
Customer Happiness ist uns von refurbed tatsächlich ein sehr großes Anliegen. Deswegen kümmern wir uns gerne persönlich um dich!
LG, dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2022 um 22:46 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
