Bestellte Duschkabine mit falschen bzw zu urzen Laufschienen geliefert
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Beantwortet
- 13 Dez 2019
- #16200
- 816
Sehr geehrtes Reuter Team,
ich habe über Ihre Seite Reuter.de eine Duschkabine Bestellt. Diese wurde geliefert allerdings mit den falschen bauteilen, die Duschkabine sollte ein Maß von 1,20 m auf 0,90 m in der Lieferung von HSK Duschkabinenbau KG würden allerdings Laufschienen für eine duschkabine von 1,97 m auf 0,87m geliefert.
Ich benötige Folgende Ersatzteile:
1x Laufschiene, inkl. Pos. 60 Ersatzteilnummer E79301-2 in dem Maß von 1,12m
1x Laufschiene für Seitenwand, inl. Pos. 15 Ersatzteilnummer E79301-3 in dem Maß von 15 cm
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13-12-2019 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reuter.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Reuter.de
16-12-2019 um 16:00 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte senden Sie uns Fotos von den Scheiben mit dem reinen Glasmaß und unter Angabe Ihrer Kunden-,Auftrags- oder Rechnungsnummer an Service@reuter.de
Unser Kundenservice wird den Vorgang dann prüfen und sich zur weiteren Abwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Grüße
Ihr Reuter Team
Antwort des Verbrauchers
20-12-2019 um 20:48 Uhr
Hier sind die Bilder mit den Ausschlag gebenden Maßen die benötigt werden
Antwort des Verbrauchers
20-12-2019 um 20:50 Uhr
Die Maße der Glasscheiben
Antwort von Reuter.de
23-12-2019 um 09:00 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
um den Vorgang korrekt bearbeiten zu können, benötigen wir eine E-Mail an service@reuter.de.
Eine Abwicklung über dieses Portal ist leider nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reuter Team
