Reklamation beim Schwingdeckel vom JOOP! CHROMELINE Wäschebehälter
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Beantwortet
- 01 Aug 2018
- #4205
- 1.224
Bei den o.g. Teil ( Schwingdeckel ) ist das Stoßband auf der Unterseite nicht korrekt angebracht worden ( in der Mitte zerschnitten und schief verklebt worden ) . Die Halterung des Deckel's selber , ist auf einer Seite mit 1 und auf der anderen Seite mit 2 Unterlegscheiben montiert worden . Bitte bestätigen Sie mir diese email , bzw . rufen Sie mich an !
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01-08-2018 um 14:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reuter.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Reuter.de
01-08-2018 um 16:29 Uhr
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass es zu einem Qualitätsmangel gekommen ist.
Gerne reklamieren wir den Artikel beim Hersteller und beziehen einen Ersatz für Sie.
Bitte senden Sie uns Fotos des Mangels unter der Referenz Ihrer Auftragsnummer per E-Mail.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr Service Team
Antwort des Verbrauchers
01-08-2018 um 19:23 Uhr
Versandauftragsnr CMSB00714191
Wir möchten den Wàschebehälter JOOP! CHROMELINE wieder zurück schicken . Bitte senden Sie uns einen Retourenschein zu . Sowie das Paket bei Ihnen angekommen ist , erstatten Sie bitte meinen vorab
Antwort des Verbrauchers
01-08-2018 um 19:25 Uhr
Versandauftragsnr CMSB00714191
Wir möchten den Wàschebehälter JOOP! CHROMELINE wieder zurück schicken . Bitte senden Sie uns einen Retourenschein zu . Wenn das Paket bei Ihnen angekommen ist , erstatten Sie bitte meinen vorab überwiesenen Geldbetrag auf mein Konto zurück
Antwort von Reuter.de
02-08-2018 um 16:20 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie sich gegen den Ersatzdeckel entschieden haben.
Wir haben Ihnen in einer separaten E-Mail(Absender Deutsche Post) ein Retourenlabel zugeschickt.
Bitte senden Sie den Wäschebehälter damit an uns ein.
Nach Retoureneingang erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihrem Bankkonto.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reuter Team
