Preisauszeichnung am Regal

Reklamation über Rewe



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Reklamation:

hallo
ich kaufe viel im REWE Markt in Heßheim, aber gestern habe ich mich sehr geärgert !
ich habe eine 6erPckg Becks Bier gekauft, die am Regal mit 2,99 € ausgezeichnet war
an der Kasse wurden mir aber 4,29 € berechnet !
als ich das gleich bei der Kasse reklamierte habe, hat die Kassiererin einen Verkäufer gerufen, der sagte, ein Kunde müsste das Preisschild verrückt haben und ging überhaupt nicht auf meine Reklamation ein, ich hatte leider keine Zeit nocheinmal in den Markt zu gehen !
das ist doch keine Art mit Kunden umzugehen ?
das ist mir in diesem Markt auch schon einmal mit Lavazza Kaffee, der ein falsches Preisschild am Regsl hatte, passiert, aber da wurde die Reklamation angenommen, ich bekam das richtige Produkt umgetauscht und die Preisdifferenz erstattet -
ich fand diesen REWE Markt in Heßheim bisher immer sehr angenehm und freundlich

das ist sehr schade, wenn die Kunden so verärgert werden

Meine Forderung:

die Preisdifferenz : 1,30 €

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Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

auf meine Reklamation hat REWE weder reagiert, noch habe ich eine Antwort bekommen ! - ich bin sehr enttäuscht ! ! !

Ergebnis?

Problem ungelöst

Problem ungelöst



Empfehlung?

NEIN


Kundenservice Note

1


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