Fahrplan Linie 733 ohne Gewähr
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Ungelöst
- 10 Mai 2022
- #378122
- 177
Der Fahrplan zu o. g. Linie sollte den Zusatz "ohne Gewähr" bekommen, da der Bus zumeist sehr unpünktlich ist oder ausfällt, ohne das Ausfälle ersichtlich sind, da keine elektronische Anzeigetafel (z. B. an der Haltestelle Max-Halbe-Str.)vorhanden ist. Im Winter sehr angenehm. Auch wenn ein Subunternehmer die Linie bedient, wirft das ein schlechtes Licht auf die gesamte Rheinbahn. Viele haben sich schon beschwert, geschehen ist nichts.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2022 um 09:34 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Zu meiner Beschwerde wurden die üblichen Ausreden (Krankheit, technische Probleme etc.) benutzt. Auf die Mobilitätsgarantie (Taxi) wurde hingewiesen. Ob sich jeder eine Vorleistung der Kosten leisten kann, oder die Prüfung, ob die Inanspruchnahme eines Taxis (in jedem Fall) gerechtfertigt war, blieb offen. Helfen will da nicht wirklich jemand, auch wenn das Problem schon länger bekannt sein dürfte, sich schon einige beschwert haben. Wenigstens eine elektronische Information - wie an den meisten Haltestellen vorhanden - sollte vorhanden sein, dass man (vor allem im Winter) über Ausfälle o. ä. informiert wird. Dieser Kundenservice ist der Rheinbahn aber wohl zu kostenintensiv. Daher kann man davon ausgehen, dass man sich auch weiterhin nicht unbedingt auf den Aushangfahrplan verlassen kann.
