Meine 15 jährige Tochter ist am 21.08.22 um 16.36 Uhr in den Bus der Linie 749 nach Ratingen an der Kalkumer Schlossallee zugestiegen. Es gab nur Stehplätze und sie hielt sich an einer Stange fest, an der sich auch ein Haltewunsch befand. Ausversehen hatte sie diesen an einer Bedarfshaltestelle auf der Waldstrecke gedrückt. Der Fahrer hielt an und kam bis auf 50 cm nah an sie heran und schrie sie an, sie solle ihr „scheiß Handy wegpacken.“ Ältere Herrschaften beobachteten die Scene und empörten sich, wie er mit einem jungen Mädchen spricht.
Dies ist verbale Gewalt!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2022 um 22:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es gibt leider keine Alternative! Gäbe es diese, dann würde ich kein Kunde mehr sein. Verbale Gewalt ist kein Kavaliersdelikt und eine Minderjährige kann für ihr Leben traumatisiert sein. Der Atem und Geruch des Fahrers und ähnliches ein Trigger sein. Eine verbale „oh, es tut uns Leid“ Entschuldigung ist da reichlich wenig!
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